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麦吉machi奶茶加盟:投资有风险,加盟需谨慎

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如何做好一家奶茶店的员工管理麦吉machi奶茶

来源:麦吉machi奶茶官网 发布时间:2017-08-22 09:05:59 浏览次数:53次

  麦吉machi奶茶的加盟商经常会给总部提出一个问题,就是如何很好的管理自己的员工。总部虽然给了技术支持和众多经营理念,但是在选择员工方面还是店主自己选择的,那么后期与员工之间的契合当然总部也是有力使不上劲。但是小编在这里个大家分析几个关键点,希望对大家有一点点帮助。

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  作为一个合格的店长,必须乐于沟通,善于沟通。在“沟通”这一块的培训中,许多店给予员工的仅仅是一套模式化的无比僵硬的术语或者情景对话,使得员工在面临不同的情况下,缺乏随机应变的能力。

  其实沟通的诀窍主要在于以下几点:

  首先要学会换位思考,将心比心。对于他们提出的问题或者现象表示认同,这种认同并不代表你对他们的观点认同,而是对他们的感受表示认同。对他们的认同,表明你和他们是有同样的感受,避免观点不一,无法沟通。

  其次,给员工一个值得努力的理由。可以肯定员工的成绩而让他们觉得自己的工作有价值,如:“通过你们的辛苦工作,我们的生意不仅好了,收入也提高了,你们的奖金也会提高。”

  最后,让店员理解你内心对他们的感谢。结合到实际情况,你可以对店员做出一些实际性的承诺,如:升职、加薪、或者是一些奖励。

  其实,就是沟通的诀窍,是在不断的沟通中慢慢体会到的,多给员工上上政治课,聊天可以很好增进彼此的了解和感情,这样才能发现更多的问题及时处理。

 

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